よくあるご質問

A. こちらよりご登録いただけます。
ご登録されました正規サロン様のみへの販売となります。
正規サロン様は卸価格での購入が可能です。
登録後、卸値をご覧いただけます。

A. お客様情報をお調べいたしますので、LINE／お問い合わせフォーム／お電話にて下記の情報をお知らせくださいませ。
・現在ご登録中の サロン名／お名前／電話番号／メールアドレスのいずれか
・ご変更後のお客様情報
（システム上、マイページからは会員情報をご変更いただけません。）

A. マイページからカード情報のご変更が可能です。
（ご注文後のカード情報はご変更できかねます）

A. 入力したメールアドレス･パスワードにお間違いないかご確認いただき、解決できない場合はLINE／お問い合わせフォーム／お電話にてお問合せくださいませ。
パスワードをお忘れの方はこちらよりご変更をお願いいたします。

A. マイページ＞注文履歴よりご確認が可能です。
ご注文確認メールや決済確認メールにも注文詳細を記載しておりますのでご確認いただけます。

A. 商品発送前の場合はご変更可能です。LINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡くださいませ。

A. クレジットカードから銀行振込へのご注文後の変更はできかねます。
銀行振込からクレジットカードのご変更についてはLINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡くださいませ。一度キャンセルさせていただきますので、クレジットカードをご選択いただいた上で再度ご注文お願いいたします。

A. 商品発送前であれば変更可能です。LINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡くださいませ。
発送準備が進んでいる場合は変更できませんので、お手数ですが、ご連絡いただけましたら荷物のお問い合わせ番号をお伝えいたします。お客様ご自身でお近くの佐川急便営業所へお問い合わせいただきますようお願いいたします。なお、転送時に発生する費用はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

A. マイページより『納品書 兼 領収書』PDFをダウンロードできるようになりました！（発送完了後）
ログイン後、マイページ＞注文履歴 よりご利用くださいませ。
※宛名は会員登録の会社名(サロン名)となります。他の宛名での発行をご希望の場合、備考欄にご記入いただくか、LINE／メールにてご連絡くださいませ。

A. イベント等でご新規のお客様向けに付与されるポイントがございます。
現在はその他キャンペーンの予定がございませんが、今後キャンペーン等でポイント付与の機会を設けることもございますので、その際はぜひご活用くださいませ。

A. ご注文確定後のキャンセル・お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりませんので予めご了承下さい。
ご購入手続き時の最終確認の際、ご注文内容に間違いのないことを必ず今一度ご確認ください。

A. LINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡お願いいたします。
*交換の流れについて、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
*原則交換いたしますが(使用済み商品を除く)、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
*ご交換の際、商品のセット内容を全て揃えてください。

A. 商品到着後7日以内にLINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡くださいませ。

A. 決済確認後、2～3営業日以内に発送させていただきます。
お急ぎの場合、備考欄に「最短希望」とご記入くださいませ。

A. 佐川急便でのお届けとなります。
配送会社ご指定はいただけませんので、予めご了承ください。

A. 30,000円(税抜)以上のご購入で送料無料
30,000円(税抜)以下のご購入の場合、800円の送料がかかります。
*北海道・沖縄県 離島の場合は1200円

A. 可能です。配送先住所ご入力の画面にて「●●営業所留め」とご記入の上、ご注文をお願いいたします。
ご注文者様の氏名とご担当者様の氏名が異なると、営業所でお受け取りいただけない場合がございますのでご注意くださいませ。

A. 宅配便でのお届けの場合は、配送希望時間帯をご指定出来ます。
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時
・19時～21時
*時間を指定された場合でも、指定時間配達不可地域や、交通の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、予めご了承ください。

A. お調べいたしますので、LINE／お問い合わせフォーム／お電話にてご連絡くださいませ。

A. 高校生以上の使用を推奨しています。

A. フェイシャルは、妊娠中・授乳中でも施術可能です。しかし、敏感な時期ですのでカウンセリングやパッチテストをしての施術を推奨します。
ボディへの施術は産後1か月から可能です。

A. 傷のある肌・極度の乾燥肌・レーザーや美容医療施術の後・ピーリング後

A. 特にございません。(上記禁忌事項・施術してはいけない方への施術はお控えください)
ピーリング前の施術は効果をより高めますが、ピーリング後の施術はお控えください。

A. カーボキシー前のマッサージは可能です。ただし油分を含むクリームをご使用の場合は拭き取りをきちんと行ってください。

A. ヒアルロン酸：1か月から可能
　ボトックス：1週間から可能

A. 月1回～2回を推奨しています。
また同時にホームケアミニキットを週に1～2回程度使用するとより効果的です。

A. 肌タイプを選びません。毛穴の開き、くすみ、浮腫み、肌質改善に効果を感じる方が多いです。

A. カーボキシー単体 8,800円
オプションにする場合 6,600円　を推奨しております。

A. 導入講習（オンライン）や対面の講習にて詳しく使用方法・結果の出る施術方法をお伝えします。
また、無料のフォローアップなども定期的に開催しています。

A. はい、ご使用いただけます。
継続使用いただきますと、ターンオーバーが促進されることでシミ・肝斑も改善されます。

A. 最初の1箱は3日に1回、それ以降は週1回を推奨しています。

A. ご使用可能です。

A. 問題ございません。すぐにメイク可能です。

A. 朝：浮腫みや前日の飲みすぎが気になる場合・メイクのりが悪い場合
夜：ゆっくりスキンケアの時間が取れる場合

A. 1回のご使用につき、ゲルは1つ全部使用してください。また入浴をしながらのカーボキシーもおすすめです。

A. シャンプー後、頭皮をしっかり乾かした状態でご使用ください。また、ヘアロペーシア使用後6時間は洗髪を避けるようお願いいたします。

A. ヘアカラーやパーマの前後5日間は、ヘアロペーシアのご使用をお控えいただくことをおすすめしております。
（薬剤による頭皮への刺激を最小限に抑え、ヘアロペーシアの効果をより安全かつ最大限に引き出すためです。）

A. ヘアロペーシアは頭皮専用になりますのでそれ以外の部分への使用を控えていただくようお願いしております。

A. ヘアロペーシアは、安全性テストをクリアしており、薬を服用されている方にもご使用いただけます。
安心してお使いいただける商品でございますが、あくまでも健康な体の方で臨床試験を行った結果ですので、ご不安でしたらかかりつけの医師とご相談の上ご使用をおすすめします。

A. はい、使用可能です。

A. 赤色LEDを20～30分照射するのが効果的です。

A. 今ある白髪を改善するのは難しいですが、頭皮環境を整えることでこれからの白髪予防には有効的です。

A. リベスキンのACTANセラムをご使用いただくのがおすすめです。

A. 特に就寝中は成長因子が活発になるため、就寝前に使用していただくのがおすすめです。

A. 医薬品ではないため、中高生が使用していただいても問題ございませんが、成人後の使用をおすすめします。

A. はい、基本的には維持することができます。
頭皮のエイジングケアを目的として、1週間に1回などに調整して継続してご使用いただくこともおすすめです。

A. はい、可能です。
見た目がなめらかでも毛根が死滅したとは限らず、免疫異常や血流低下で「一時停止」しているだけのケースが大半です。頭皮環境を整えれば、再び発毛する可能性は十分にあります。

A. 臨床現場での「死んだ」という言葉は、多くの場合「長期間の機能停止」を指します。毛包が完全に消失（線維化）していなければ、外部刺激によって再び活性化する余地が残されています。

A. はい、アプローチが異なる点が特長です。
表面的な塗布とは異なり、スピキュールは頭皮へ直接的な微細刺激を与えることで、休眠状態の毛根を物理的に呼び起こします。「作る」のではなく「目覚めさせる」アプローチが特徴です。

A. 濃いメイクもオフが可能です。アイメイクなどはポイント専用のリムーバーをご使用ください。

A. ホームケアでご使用いただく場合、基本的にはW洗顔不要です。
また、Wエンザイム酵素洗顔を週に数回組合せてお使いいただくとより皮脂汚れや毛穴つまり等を落とすことができます。

　Wエンザイム酵素洗顔

A. ご使用いただけますが、主な目的はクレンジングになりますので、皮脂汚れなどは洗顔の使用を推奨いたします。

A. マツエクをされている方にもご使用いただけます。

A. 濡れた手・乾いた手のどちらでもご使用いただけます。

A. 男性もお使いいただけますが、メイクをしていない方はWエンザイム酵素洗顔のみで十分です。

　Wエンザイム酵素洗顔

A. はい、可能です。この酵素洗顔には2種の酵素＋2種のクレイが配合されています。
お肌に低刺激な処方です。
ラベンダーオイル配合で敏感肌や乾燥肌の方にもご使用いただけます。

A. 最初は少量の水で混ぜるようにしてください。
小さじスプーン1杯に対してごく少量のお水を足しながらフェイシャル用ブラシや泡立てネットなどで泡立ててください。
サロンで使用される場合はファンブラシをご使用いただくと、酵素洗顔の効果を高めることができますので推奨しております。

　ファンブラシ

A. 毎朝晩ご使用いただけます。

A. 温めることによって酵素が活性化されるため、スチーマーで温めてご使用いただくとより効果的です。
スチーマーのないサロン様やお客様がホームケアで使われる場合、お湯でパウダーを泡立てていただくことをおすすめいたします。

A. はい、効果的です。デコルテや背中などにもご使用可能です。

A. はい。中性洗剤で手洗いをおすすめします。

A. パフの別売りはございません。リフィルにはパフが付属しています。

A. 商品にはパフが1つ付属しております。
それ以外のパフをご使用いただいても問題ございません。

A. 1色のみのご用意ですが、B.T.X.グロウバームは人間の体温により色味が変化するのが特長です。
自然なツヤと透明感を演出しながら、美しい肌に仕上げます。

A. UV効果はございませんので、UVシールドプロテクションやUVバリアプロテクションなど、日焼け止めを併せてお使いくださいませ。

A. ウォータープルーフではございません。

A. 自然なツヤと透明感のある素肌のような仕上がりになる商品ですが、重ねてお使いいただくことでカバー力を出すことも可能です。

A. 天然ボトックス成分を配合しており、スキンケア効果を兼ね備えています。美容成分がしっかり含まれているため、普段使いで日常のスキンケアとファンデーションとしての機能を同時に叶えたい方におすすめです。
通常のファンデーションはレーザー施術後に使用すると赤みや炎症が出ることがありますが、本商品はそういった施術後にもお使いいただける処方です。

A. ベタつきはありません。ツヤのある仕上がりになりますので、マットな質感などお好みによりパウダー等で調整してください。

A. 未開封で3年です。水分を含んでいないため、長期間の保管が可能です。
開封後は1年となります。

A. 特にありません。
目元・口元やV・Iラインへも塗布できます。
マツエクされている場合は、目元は避けて塗布してください。(まつ毛パーマはOK)

A. 施術可能です。
妊娠線予防などには、スーパーグリーンやレチノールオルタナティブがおすすめです。

A. 下記の通りです。
フェイシャル：18～20名施術可能(30g／1名あたり)
3,000～3,500円
アイブロウ：50～53名施術可能(10g／1名あたり)
1,500～2,000円

A. ハイドロジェリーマスクは単体でも効果がありますが、お肌を真空状態に近づけることで、美容成分の浸透を高める特長があります。
保湿力の高いスノーフェイスマスクを併用することで、栄養をより肌へ届け、鎮静作用で炎症を抑えます。
また、ハイドロジェリーマスクの前にスノーフェイスマスクを塗布することで、取り外しもスムーズになります。

A. ハイドロジェリーマスクが乾いてしまうと取れにくくなってしまう為、乾く前に洗ってください。
ターバンにティッシュを挟んでいただくとタオルにつきにくくなります。

A. ハイドロジェリーマスクが固まるとするっととれます。

A. お肌の悩み別にオススメのセットをご準備しています。また全て揃うお得なセットや、備品セットもございます。

　ハイドロジェリーマスク　セット一覧

　HYDRO JELLY 備品 6点セット

　HYDRO JELLY 備品 5点セット

A. ハイドロジェリーマスクに水30ml-35mlの内、少し残して加え手早く混ぜ、残りの水でお好みの粘度に調整してください。
冬場は固まりやすい傾向がございます。その場合は最初から35mlと水の量を多めに調整してください。
※水を加えた瞬間から徐々に固まり始める為、ゆっくり混ぜるとダマになりやすくなります。

A. 5分頃から少しずつ固まります。
放置時間は15分～20分になります。

A. マスクの特性上、すぐに乗せても固まると綺麗に剥がれます。

A. ご来客の15～20分前より温めていただくと良い温度になります。温めすぎた場合は少し冷ましてからご使用ください。

A. 温めて使用する場合はホットキャビンなどで温めてください。電子レンジはNGです。冷やす場合は冷蔵庫で冷やしてください。

A.
①混合が十分でない場合 → スピキュールが均一に分散されず、表面に残ることがあります。
②使用量が不足している場合 → 密着力が低下し、洗顔時に洗い流されてしまうことがあります。
③肌が乾燥した状態で使用すると → スピキュールが定着する前に表面に残ることがあります。（使用量：スポイト4杯分 2〜2.5ml）
④過度なプレスや繰り返しのハンドプレスをした場合 → 熱と摩擦により、ダマになることがあります。
【推奨方法】
『マイクロトナーエリクシール』で肌を十分に整えた後、適量を使用し、十分に混合してから、やさしくプレスしてご使用ください。

A. G-PEELは比較的幅広い肌質に対応可能ですが、以下のようなケースでは施術をお控えいただく、もしくはカウンセリングによる判断が必要です。

【施術NG・延期推奨】
・強い炎症/赤いニキビが多発している状態
・ヘルペスなど感染症が出ている状態
・重度のアトピー・湿疹・皮膚炎
・肌に傷や擦過傷がある場合
・日焼け直後
・美容施術直後で肌バリアが大きく低下している状態

【注意が必要なケース】
・極度の乾燥肌
・赤みが出やすい敏感肌
・レチノールやピーリング使用中
・肌が薄く刺激を感じやすい方

このような方は、施術時の圧・量・導入回数を調整しながら行うことが推奨されます。

A. G-PEEL後の72時間は、スピキュールが肌内部で働き続ける重要な期間のため、保湿が最重要となります。
この期間は、
・肌のターンオーバー促進
・美容成分の浸透サポート
・コラーゲン生成刺激
・肌再生反応
などが活発に行われています。

また、肌内部では微細な刺激に対する修復反応が起きており、バリア機能が一時的に敏感になっています。
そのため、この72時間は摩擦・熱・過度なスキンケアを避け、保湿と紫外線対策を徹底することが非常に重要です。

A.
【相性の良い施術】
＜G-PEEL前＞
・PLAWAVE
・カーボキシー
・ラジオ波
・小顔矯正
・毛穴洗浄
・マッサージ系

＜G-PEEL後＞
LEDライト

特にPLAWAVEや毛穴洗浄系は、美容成分の浸透サポートや熱のこもり軽減を目的として相性が良いとされています。

【併用注意の施術】
・強いピーリング
・ダーマ系施術
・強いレーザー施術
・ハーブピーリング直後

G-PEEL後は肌が敏感な状態のため、基本的には鎮静・保湿中心がおすすめです。
刺激のある施術は1週間程度空けてください。

A. G-PEEL直後は、スピキュールによって美容成分を受け入れやすい状態になっています。
そのタイミングで G-PEEL PDRN＆コラーゲンシートマスクを使用することで、
・PDRN
・コラーゲン
・保湿成分
・鎮静成分
などを肌に効率よく届けやすくなります。
また、施術直後は熱感や乾燥が起きやすいため、すぐに鎮静・保湿を行うことで赤みや刺激感の軽減にもつながります。

A. ございません。
肌のベースカラーが明るくなることによって、そのように見える錯覚がありますが、数日〜1週間程度、長くても2週間前後で落ち着くケースが多いです。
またターンオーバー促進によって、肌内部にあったメラニンが表面化している反応の一つと考えられます。
無理に擦ったり剥がしたりせず、紫外線対策と保湿を徹底してください。

A.
【おすすめ成分】
・PDRN
・セラミド
・ヒアルロン酸
・パンテノール
・CICA
・βグルカン
などの保湿・鎮静・バリアサポート成分がおすすめです。

【一時的に避けたい成分】
・高濃度レチノール
・強いAHA/BHA
・スクラブ
・高濃度ビタミンC
・刺激の強い美容液

施術後72時間は、刺激よりも「保湿・鎮静」を優先してください。

A. 月1回でも肌管理として十分効果があります。
ただし、
・毛穴
・ニキビ跡
・ハリ
・色素改善
などの効果をより早く実感したい場合は、最初の4回を週1ペースで集中的に行う方が変化を感じやすいです。
その後は月1回のメンテナンスへ移行する方法がおすすめです。

A. おすすめは、
ラミネーションピール
↓2週間後
G-PEEL
↓2週間後
ラミネーションピール
という交互施術です。

または、
G-PEELを2週間に1回 × 4回
↓
ラミネーションピール
という流れもおすすめです。

肌状態を見ながら、刺激が重なりすぎないよう調整してください。

A. 【洗顔について】
・施術後6時間以内：洗顔はお控えください
・施術後6時間以降：水のみで優しく洗顔可能＋スキンケア
・施術後12時間以降：洗顔料使用可能＋スキンケア
洗顔後は、タオルで軽く押さえるように水分を拭き取る形で問題ありません。
摩擦は避けてください。
また、水洗顔後も化粧水・美容液・乳液など通常通りの保湿ケアを行ってください。

A. 施術直後〜当日は、できるだけ肌負担を減らすためノーファンデ推奨です。
ただし、翌日以降はセルプロテクションやグロウバームなど、摩擦が少ないメイクは使用可能です。
厚塗りや強いクレンジングが必要なメイクは避けてください。

A. ハイドロジェリーマスクを剥がす際に、肌表面に残っているスピキュールも一緒に取れてしまう可能性があるためです。
G-PEEL後数日は、剥がすタイプよりも、塗布型・シート型など摩擦の少ない保湿ケアがおすすめです。

A. チクチク感には個人差がありますが、72時間肌の中で作用するメカニズムのため、問題ございません。
・肌の乾燥状態
・敏感度
・体調
・施術部位
によって感じ方は変わります。
特に乾燥しやすい方や敏感肌の方は、チクチク感を強く感じやすい傾向があります。
化粧水後に手で押さえた際に刺激感が増すこともありますが、強く擦らず、軽くハンドプレス程度にしてください。

A. 唇への施術はNGです。

A. 入浴自体は問題ありませんが、長風呂・サウナ等は避けてください。
血流が過度に促進されることで、
・赤み
・熱感
・刺激感
につながる可能性があります。

また、汗をかくことでスピキュール排出を早めてしまう可能性もあります。
施術後は以下をお控えください。
・サウナ
・激しい運動
・喫煙
・アルコール摂取

A. 『マイクロトナーエリクシール』は非常に細かい粒子で構成されており、
・美容液成分の浸透サポート
・肌への均一なアプローチ
・熱のこもり軽減 ・施術後のお肌に優しい成分
などを目的として使用されています。

また、
・アルコール/香料不使用
・レチノールやAHA/BHA不使用
のため、ご使用を推奨しております。